Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине, если товар не надлежащего качества,  (Согласно статье 26.1 закона “О защите прав потребителей”).

Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку. Любое удаление бирки или этикетки является нарушением товарного вида изделия.

После получения Вашей возвратной посылки, мы проверим в каком состоянии находится товар с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. При обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида, наша компания имеет право отказать в возврате.

Мы вернем полную стоимость товара путем перевода денежных средств на ваш банковский счет не позднее чем через 10 дней с момента получения возвратной посылки. Просим обратить внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-эмитента.

При осуществлении возврата мы взимаем с Клиента сумму, потраченную нами за пересылку заказа до адреса получателя, таким образом стоимость расходов за доставку возвратной посылки до склада компании осуществляется за счет Клиента. При возврате заказа на сумму более 5000 рублей, мы также взимаем с Клиента сумму в размере 300 рублей, потраченную нами за доставку до адреса получателя. При оформлении частичного возврата товаров - сумма за обратную доставку компанией не взимается.

Для того, чтобы оформить возврат необходимо заполнить заявление в специальной форме.

Компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, не соответствует использованию по целевому назначению или имеет неустранимые недостатки. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара. При обнаружении брака, расходы за доставку и возврат товара на склад осуществляются за счет компании.

Мы трепетно относимся к каждому заказу и всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы!

Есть вопросы? Звоните!

8 (862) 295-71-31